Reclamações de empréstimos consignados dominam ranking do primeiro semestre de 2023 do PROCON de Araucária

A prestação de contas do PROCON Araucária referente ao primeiro semestre de 2023 revelou números expressivos de atendimentos e problemas enfrentados pelos consumidores. Durante esse período, foram registrados um total de 1.312 atendimentos, representando um aumento de 163,8% em comparação com o ano anterior, que teve um total de 800 atendimentos. Os dados revelam um crescente número de consumidores buscando a assistência do órgão para resolver suas questões.

No ranking dos problemas mais comuns, as reclamações de empréstimos consignados se destacaram de maneira significativa. Durante o primeiro semestre de 2023, os empréstimos consignados foram a principal situação enfrentada pelos consumidores, conforme revelado na prestação de contas divulgada pelo PROCON Araucária. Foi observado um aumento expressivo nos registros de consultas, reclamações e denúncias relacionadas a essa modalidade de empréstimo ao longo dos meses. Os consumidores apresentaram queixas envolvendo taxas de juros abusivas, contratos inadequados, cobranças indevidas e falta de transparência por parte das instituições financeiras que oferecem esses empréstimos.

O PROCON Araucária também realizou 35 fiscalizações ao longo do semestre, visando a prevenção de problemas e garantindo a segurança dos consumidores. Adicionalmente, foram desenvolvidas 11 ações preventivas, projetos, estudos e campanhas, com o objetivo de promover a conscientização sobre os direitos do consumidor.

Estima-se que foram resolvidos cerca de 69% dos casos registrados, demonstrando o empenho do PROCON Araucária em solucionar as demandas dos consumidores. Além disso, um valor estimado de R$ 184 mil foi devolvido aos consumidores como resultado das ações do órgão.

No que diz respeito às sanções administrativas e multas, foram aplicados R$ 14 mil em processos administrativos sancionadores e R$ 258 mil em ações conjuntas com outros PROCONs, totalizando esforços para garantir o cumprimento das leis e punir práticas abusivas.

PROCON Araucária

Para atender às necessidades dos consumidores, o PROCON Araucária disponibiliza atendimento presencial em sua sede, localizada na Rodovia do Xisto, 5815 (anexo ao Sine), das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. Além disso, é possível agendar atendimentos por telefone, ligando para o número (41) 3614-1786. Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato por meio do telefone gratuito 0800-643-2834.

Com ações efetivas e medidas contundentes, o PROCON Araucária busca garantir a proteção dos direitos dos consumidores e fornecer um suporte eficiente para a resolução de conflitos e problemas enfrentados pela população.

#pracegover: A imagem relacionada a esta notícia mostra a fachada do prédio do PROCON nas cores azul e branco. A foto foi tirada de baixo para cima e mostra um pedaço do céu que está muito azul.